Suelo consultar Ciao pero me he registrado únicamente para advertir a la gente que tenga cuidado con esta web de "oportunidades".
Suelo comprar mucho por internet y más en estas páginas porque nunca he tenido ningún problema, pero esta vez me han estafado nada menos que 236.50 euros.
Tengo tres pedidos pendientes con ellos:
POC0200849137
POC0200846805 Aparece enviado y aquí no llega. Además se me ha cargado 95 euros y ya aparece que una camiseta con referencia Hameles que no estará incluida, pero no se me ha abonado la diferencia.
POC0200825491 (el cual tendría que haber llegado la semana pasada y no se nada de él, sólo que hay un retraso)
La atencion al cliente es nula:
Por teléfono: 911883789 salta un contestador diciendo que las oficinas están cerradas...su horario de atención al cliente es de L a V de 9.30 a 12.30. Da igual a la hora que telefones porque o te salta eso o que esperes unos instantes...así durante 6 minutos y luego dejan la llamada en off.
Vía email pasa exactamente lo mismo...
He leido que hay gente a la que si le llega el pedido aunque tarde...yo lo que recomiendo es que ante la duda NO COMPREN AQUI.
Hay webs mucho mejores como Privalia, Vente.privee o BuyVip...
Y todos los que hayan sido estafados por Private Outlet que interpongan una demanda ante el Consejo Europeo del Consumidor ya que esta empresa es francesa.
Espero que esta opinión os sirva y que no hagais el canelo como yo, porque me siento totalmente estafada!!!
(Estos casos están sacados de autores anónimos en páginas como la de ciao.es)
Hola he creado una página Facebook de quejas para los que se sienten engañados por Private Outlet, con el fín de movilizar gente para una acción colectiva.
ResponderEliminarSe puede encontrar en facebook bajo el nombre "si tu también de sientes estafado por Private Outlet". ¿Por desgracia, todavía no se puede encontrar en Google, alguien tiene algún consejo para remediarlo?
POR FAVOR UNIRSE AL GRUPO, NO DEJEMOS PASAR COSAS SEMEJANTES. MÁS GENTE ES MÁS FUERZA. La empresa tiene su sede en Francia, soy francés de orígen, puedo organizarme para perseguirlos allí. Estoy dispuesto a apoyar cualquier víctima de este fraude.
hola ,estoy interesado en comprar una chaqueta en esta pagina , serian unos 200e aprox pero visto lo visto , estoy dudando por todos los comentarios negativos ,que consejo me dais.gracias. jcjcarlos@terra.es
ResponderEliminarHola yo compre un vestido el dia 4 de diciembre en esta pagina, de momento ya me tenia que haber llegado,despues de enviar insistentes mensajes me dicen que me llegara a partir del dia 8 de enero, tengo serias dudas despues de todo lo leido sobre esta empresa pero esperare, asi todo voy a mandar una reclamacion al Consejo Europeo del Consumidor por publicidad fraudulenta ya que en su pagina web tienen un anuncio bien grande que dice que los pedidos llegan en el plazo que te dicen
ResponderEliminarHola.No os fieis de una empresa q no tiene atencion al cliente.Yo fui estafado en la anterior etapa de esta empresa pues tardaron tres meses en mandarme un pedido.Son unos desastres y además no subsanan sus propios errores.
ResponderEliminarComprar en otros outlets que no os den problemas.Yo lo hago en Venteprivee,Buyvip o privalia y hasta la fecha y despues devarios años ningun problema.
En mi caso, un producto de 120€ pagados con tarjeta al hacer el pedido el 10/12/2012 (sin ningún aviso de fecha retrasada de entrega). Casi un mes después, el 4/1/2013 dicen por email que llegará como muy tarde el 10, aunque finalmente llegó el día 15 ¡y equivocado!
ResponderEliminarDespués de la devolución a Francia tuve que hacer varios contactos por email sin éxito y hasta 3 llamadas, la última avisándoles de que iría a consumo por estafa, hasta que me ingresaron el importe del artículo el día 6/3/2013, es decir casi 3 meses después de la compra inicial, y el de los gastos de envío 21 días después.
Así que podéis imaginar que intenté darme de baja de la web pero como no he encontrado dónde hacerlo he cambiado el email para que no me vuelvan a molestar estos indeseables.
Ahora, cuando me apunte a otro outlet, me fijaré bien en que sea español o al menos que tenga un número de atención al cliente bien clarito, no como esta en la que no aparece por ningún lado
Aun me queda esperanza de recuperar mi dinero
EliminarYo hice una compra que tardó una eternidad en venir, pero eso ya lo sabía, llevo 3 años comprándoles. el problema vino cuando les fui a devolver unas botas, les he mandado ya 5 emails y he llamado otras tantas veces por tlf, y siempre me dicen los mismo que hasta que no llegue mi paquete a Paris (yo lo envié a Madrid y parece que desde allí va a Paris) pues que no hay nada que hacer.
ResponderEliminarLo envié el 27 de julio y llegó a Madrid el 31, tengo el comprobante de que alguien lo recepcionó en Madrid pero aun así es como si no leyesen los correos y el que me atiente por tlf siempre me dice lo mismo que le envíe el justificante por correo y me devuelven el dinero en el momento, o que espere a que llegue a Paris. voy a ver como les pongo una denuncia y no vuelvo a comprarles mas
Una estafa más, hice un pedido el 22/12/2013, se suponía que en unos 20 días me llegaba, pues no pasaba el tiempo y no me llegaba, ni siquiera se dignaban a avisarme de que llegaría con retraso, y después de reclamar por teléfono varias veces, unas 3 o 4, me daban largar, la chica que contesta no sabe nada de los pedidos, solo dice “pondré la reclamación pertinente o si quieres te hacemos la devolución”. Total que ellos primero se quedan tu dinero, que es lo primero que te piden para realizar una compra, y después de esperar 3 mese por unos artículos que realmente te interesan, la solución que te dan es hacerte la devolución, después que han tenido tu dinero en su poder todo ese tiempo. Pues les dije que no que quería el pedido, y por fin el viernes 10 de Marzo, me llego. Pues bien, me ha llegado la mitad del pedido, y me mandan un correo diciendo que puedo pedir la devolución del dinero o medan unos bonos + 20 % para seguir comprando allí. Me parto de la risa…..
EliminarPues acabo de llamar para reclamar mi dinero y me dicen que desde que llega el pedido en un plazo de 30 días tendré el reembolso. Como te quedas,,,, van a tener mi dinero desde el días 22 de diciembre, no me envían la mercancía y me lo devolverán el 10 de Abril. Esto es de locos.
Es la peor tienda online que he comprado, con mucha diferencia. Trabajan fatal, y ni siquiera tienes donde quejarte, es frustrante. Y por lo que veo le ha pasado a muchísima gente.
Pues yo estoy teniendo lo mismo: pique el 23 de marzo, me cobran en seguida, nada referente al seguimiento, el teléfono en contestador automático. Envío un correo el dia 9 de abril y me contestan tres días después, que "los pedidos de la promoción, aun no están preparados", que cuando lo estén, me lo comunicarán y que "luego", cuando el mío este en envío, un código se suministrará para hacer el seguimiento con DHL....Y que desde "ya" (esto si) agradecen la confianza. Pena de error, no lo cometáis vosotros también. Podo detalles, para escribir en Facebook, en la página de afectados. Como mi caso siga así, por supuesto, denuncia ante la oficina europea del consumidor... Invito a que comente alguno que lo haya hecho��
Eliminara mí me estafaron también hace tiempo porque me enviaron cosas distintas. Había pedido un polo de manga larga XXXL y me envían una camiseta blanca (parecía de propaganda) y la XXL. Y para mi hermana había pedido una chaqueta de la talla XL y me la envían de la L. Pero me ponen el carton de la talla como si fuera la XL para engañarme (pero en la etiqueta pone la L). Los dos productos vienen con la bolsa rota y el codigo de barras de la bolsa coincide con el producto solicitado y su talla. Reclamo y me dicen que pague yo los gastos de envío de paquete azul.... Vale como 10€. No he vuelto a comprarles nada y me he dado de baja. Y les puse una reclamación en PAYPAL.
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