(Estos casos están sacados de autores anónimos en páginas como la de ciao.es)
Caso 1 de estafa de PRIVATE OUTLET
Yo también soy un comprador habitual de tiendas Outlet por internet, y con Privalia, BuyVip y Dreivip nunca he tenido problemas que no me hayan resuelto pero la tienda outlet por internet llamada WWW.PRIVATEOUTLET.COM es un auténtico DESASTRE. Incluso me pregunto si se trata de un timo, ya que veo que no soy la única a la que ha ocurrido algo similar. Si haces un pedido, lo más probable es que lo quieras devolver porque la calidad de sus productos deja mucho que desear, pero el problema es que no hay forma de realizar una devolución, la sección para tal fin no funciona, no tienen teléfono, no encuentras una dirección donde dirigirte en ninguna parte, no contestan a los e-mails que envías (habré enviado unos 50) y todos los enlaces de la página están rotos. Ellos ya han hecho el negocio, ya han cobrado, y tu te quedas con "unas mierdas a precio de oro". NO COMPREIS A PRIVATE OUTLET. Espero que esta opinión sirva para más gente que compra en outlets on-line. Yo desgraciadamente leí las opiniones acerca de PrivateOutlet demasiado tarde. ¿Alquien sabe qué más se puede hacer para que no sigan timando a la gente?
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Como estan comentarles mi experiencia.
ResponderEliminarPara empezar usan desde ya una publicidad engañosa , en su pagina de Ventas en una entrada , nos lleva a recibir compras con hasta con el 80% de descuento supuestamente para recibirlo en 48 horas, fue lo que me llevo a comprar , una ves comprado me llego un email donde me dice : " Fecha de envío entre 30/05/2012 y el 31/05/2012 " que vamos interpretando la publicidad de la web esta en lo correcto , es mas en el seguimiento del pedido de su web me dice que el pedido fue enviado , me pone el tema de correos y un numero de seguimiento , numero que ni existe .Pasan los dias y nada de recibir la compra , me pongo en contacto con correos y el numero de seguimiento no existe , me pongo en contacto con con esta Tienda Virtual y ohh sorpresa ¡ estafa a la vista ! los dos dias de la supuesta entrega segun Atencion al Cliente es referente a que mi compra recien sale de los almacenes de Francia , en resumen mi compra ya no lo recibiria el 30 y 31 de mayo , si no lo recibiria hasta el 22 de junio como maximo . Completamente estafado en todos los terminos .
Soy un comprador de muchas tiendas Online , e comprador en Vuy Vip ( exelente ) , e comprado en showroomprive ( super exelente ) e comprado en ufshoes ( lo mejor ) e infinidad de tiendas mas , pero jamas habra tienda Online como privateoutlet ,son los mejores estafores de Tiendas Online .
De mi parte no me quedare con los brazos cruzados , nuestro dinero es valioso, hare lo que tenga que hacer pero no permitire que como usuario y cliente se pase por encima mio
Saludos
Compro mucho en Internet y hay tiendas muy serias. Pero el caso de Private Outlet es aparte. Son informales, poco fidelignos,, a la minima que te descuidas. Poco educados en el servicio postventa. En fin, llevo años, como siete, comprando por internet y con estos no tengo mas que malas experiencias. Alguna vez puede salirte bien pero las mas de las veces, o se retrasan un mes o te mandan articulos confundidos (me ha pasado dos veces) y luego no hay manera de devolverlos porque te ponen muchas trabas. Tienes que hacer tanto papeleo, mandar tantos datos, fotocopias, adelantar tu durante 30 dias el importe de la devolución aunque sean ellos los que te mandaron otra cosa. Que al final muchas veces prefieres tirarlo que pasar por llamadas y llamadas al servicio tecnico, donde enciema te atienden con prepotenciia y te cortan a la minima. Eso si la culpa a sido siya, si a sido tuya.. olvidate.. te harán devolverlo a Francia y te costará veintitantos euros de gastos de envío.. así que ya puede ser algo caro o al final igual prefieres tirarlo.
ResponderEliminarEn fin.. ya digo, no merece la pena el ahorro a cambio de los disgustos que te llevas.
En cuanto a otras outlet que hay, buen servicio y eficiencia., Nada que ver con estos vendedores poco éticos. Hasta en tiendas desde china me ha ido mucho mejor que con esta tienda de PO.
Yo también he sido estafado por Private Outlet voy a poner una denuncia en el organismo pertinente francesc para que haga cumplir la normativa europea sobre ventas en internet. Los datos de la sociedad son los siguientes por si quereis efectuar también una denuncia.
ResponderEliminarOficinas:
5/7 rue du Landy
93210 La Plaine Saint Denis
Francia
Sociedad por acciones simplificadas
Capital social : 433 070 €
RCS : Bobigny B 492 978 580
SIRET : 49297858000016
IVA intracomunitario: FR FR32492978580
Director de la publicación : M. Cyril Haouzi
Proveedor de servicios técnicos para el hospedaje de páginas web: Sté Typhon, 17 rue Réaumur, 75003 Paris, France
Conocí esta página hace unos dos o tres años. Y si yo también he tenido y tengo problemas con esta impresentable empresa de ventas por internet.
ResponderEliminarPasan los días, los meses, los años y se repiten las mismas situaciones, las mismas quejas por parte de clientes desesperados por sus prácticas y abusos. Y ellos, los responsables de Private Outlet, viviendo como marajás a costa de nosotros los pardillos de sus clientes a los que nos roban las ilusiones, nuestro tiempo y se quedan con nuestro dinero desde el instante en que realizamos la compra de unos artículos que en el mejor de los casos recibiremos en un mes o mes y medio, y en el peor nunca. Mientras tanto se han financiado a coste cero durante bastantes meses y eso si nos devuelven el dinero que no siempre ocurre.
Que P.O. pone en práctica sus malas artes comerciales consciente y deliberadamente, no me cabe la menor duda. Que para ellos sus ‘asociados-clientes’ son apenas algo más que incautos proveedores de fondos para sus negocios a coste cero por los que no siente el más mínimo respeto ni consideración, la mayoría de nosotros lo hemos experimentado.
Que todas las amargas quejas y bochornosos –para cualquier empresa seria- comentarios y calificativos que le dirigen a esta empresa a lo largo de infinidad de páginas y foros por toda la red sus defraudados clientes, ni le dañan como empresa ni les importan es una evidencia.
Es absolutamente asombroso que ningún organismo de consumo nacional o comunitario haya actuado de oficio frente a sus malas prácticas.
Es por todo ello que se me ha ocurrido hacer un llamamiento a todos los afectados por esta empresa para unirnos y promover una DEMANDA CONJUNTA y también para exigir medidas por parte de las autoridades de defensa de los consumidores tanto comunitarias, como nacionales para que implemente medidas contra los abusos de estas empresas: tales como que no puedan cobrar hasta que realicen el envío de lo adquirido, o que si incumplen la fecha de envío cuando lo hagan compensen al cliente proporcionalmente al tiempo que hayan tardado o bien si no sirven el pedido tengan que devolver el dinero con los intereses correspondiente; la habilitación de un procedimiento comunitario rápido que permita denunciar los incumplimientos delo que prometen (que tienen consideración de cláusulas contractuales) tanto en sus web cómo en los correos que mandan a sus socios, etc., etc., etc.
Pienso que una plataforma adecuada para organizarnos sería la creación de un blog que podría denominarse “Damnificados por Private Outlet” o algo así. A este blog le daríamos publicidad en todos los países donde trabaja esta empresa con el fin de dar la posibilidad de unirse a la plataforma a cualquier afectado de cualquier país. Yo no se informática por lo que esta actuación me sobrepasa pero si he abierto una cuenta de correo (damnificadosporprivateoutletarrobagmailpuntocom) para que todo aquel que quiera aportar ideas, opiniones o cualquier sugerencia contáctate conmigo. Creo que si consiguiéramos un buen número de adhesiones a esta iniciativa, podríamos interesar a las asociaciones de consumidores y usuarios para que se nos unieran en la demanda colectiva y para exigir que actuasen las autoridades correspondientes.
Alguien dijo que solos no somos nada pero unidos lo podemos todo. Estoy convencida de ello.
Así que pongámonos en marcha y actuemos frente a estos chorizos.
Private Outlet es una estafa, llevo esperando dos meses un paquete que era de envío en 48 horas y no recibo nada. Son unos ESTAFADORES no compréis jamás!!!!
ResponderEliminarHola, buenos dias !
ResponderEliminarMe preguntaba si era la unica que estaba teniendo una mala experiencia con esta tienda, hace un par de meses he tenido que reclamar un pedido, porque nunca llego ni a prepararse, pero entre mientras, ellos han estado con mi dinero mas de dos meses en sus arcas. Y a fecha de hoy me esta pasando lo mismo, me han asegurado que el dia 1 de marzo, mi pedido saldra de los almacenes, pero leyendo vuestras opiniones, veo que no va a ser un caso puntual, como habia pensado. Empezare a reclamar la devolucion ya......y el siguiente paso, darme de baja, lo que sobran son paginas de ventas por internet.
Muchas gracias por vuestros comentarios, siempre son utiles
Por favor dime si has puesto la denuncia y como lo has hecho. o a donde tenemos q recurrir
EliminarHola, buenas noches! en mi caso he comprado también varias veces en private outlet. He anulado pedidos por razones varias y nunca he tenido problemas para hacerlo. Sí es cierto que el abono tardan un mes en hacerlo, pero lo hacen. En dos ocasiones se equivocaron con las prendas y las envié a la dirección que me dieron, que era en Barcelona y desde allí las enviaban a Francia. Me pidieron que les enviara escaneado o fotografiado el resguardo de correos para devolverme los gastos de envío y me hicieron el abono hace ahora una semana. Cuando he tenido que contactar con ellos ha sido a través de un núm de Madrid que supongo que conecta con Francia por el acento que tienen las operadoras.
ResponderEliminarA mí nunca me han colgado el teléfono, siempre han sido correctas y han contestado mis reclamaciones. Lo que sí es cierto es que los plazos de entrega no son tan exactos como Privalia, Buy Vip, Showroomprivée.
Espero haber sido de ayuda!
No compréis, juegan con el dinero de los demás, no tienen stock. Es todo una mentira. Es un fraude. Tardan muchísimo en devolver el dinero. ESTAFA.
ResponderEliminarHe tenido una devolución ya que las prendas no correspondían con las fotos publicadas, y no veas la odisea, acostumbrado a páginas como showroom o privalia, que haces una devolución y proceden con el pago en una semana a lo sumo. PO tardan un mes desde que ellos aceptan la devolución, no desde que tú la tramitas. Ha pasado ya algo más de un mes y todavía no he recibido el pago.... en fin... nunca más como he leído por aquí y estoy totalmente de acuerdo, hay cientos de páginas de compra por internet,...
ResponderEliminarDespués de llamar en numerosas ocasiones al teléfono de atención al cliente q aparece en su pagina web, sin resultado, pues nadie lo cogia, he conseguido contactar con private outlet en este numero q deja por si lo necesitais 914142240 aunque no me han dado solución; de momento, por lo menos he conseguido manifestar mi malestar. espero q se solucione el problema de entrega de mi pedido desaparecido y nunca mas volveré a comprar en esta pagina
ResponderEliminarContra todo pronóstico he recibido mi pedido! Despué de un retraso de 2 semanas (se supone que se envió hace dos semanas) me acaba de llegar. He alucinado, después de entender que me habían timado por los comentarios de internet, a punto de tirar la toalla después de amenazarles con denunciar (saben que al final no se va a hacer..) les digo que voy a reclamar a través de visa (creo que de ahí no pueden escapar) y "bualá" mi paquete en tres días que fuerte, yo creo que se esperan a verse entre la espada y la pared y si ven qué tal te lo mandan... Es alucinante.. Os animo a que lo intenteis así, y vayais si no al banco. Si no pueden demostrar que has recibido el paquete, al final visa te lo abona. Les debe salir caro para habermelo mandado.. En fin, espero que les acaben metiendo un buen paquete
ResponderEliminarHe realizado un pedido. A los dos días intento entrar en la página y no puedo acceder. Llamo para ver que pasa y no existo como cliente. Miro los movimientos de VISA y se ha realizado el cargo ... pero no existo como cliente. En fin.... no se puede consentir este tipo de engaños y se debe de reclamar independientemente de la cantidad.
ResponderEliminar------------------------------------------------------
ResponderEliminarNúmero de pedido: 2099
Fecha del pedido: lunes 04 julio, 2016
Pedido detallado:
http://outlet-es.com/index.php?main_page=account_history_info&order_id=2099
Productos
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1 x SUNSTECH 9"HD TAB97QC (WiFi, Quad Core Android 4.2.2 8GB Hdmi =
€45.00 he comprador este y me envian otra cosa Nada que very con pedido llamo no hay nadir envio pot email no me contested no comprises end ESA tienda son estafadores outlet-es.com ESE ESA
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ResponderEliminarNúmero de pedido: 2099
Fecha del pedido: lunes 04 julio, 2016
Pedido detallado:
http://outlet-es.com/index.php?main_page=account_history_info&order_id=2099
Productos
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1 x SUNSTECH 9"HD TAB97QC (WiFi, Quad Core Android 4.2.2 8GB Hdmi =
€45.00 he comprador este y me envian otra cosa Nada que very con pedido llamo no hay nadir envio pot email no me contested no comprises end ESA tienda son estafadores outlet-es.com ESE ESA
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ResponderEliminarNúmero de pedido: 10748853
Fecha de pedido: Domingo 18 Septiembre, 2016
Compré varias prendas por un importe bastante elevado y llevo esperándolo desde hace 15 días DHL me ha informado que no sabe nada de mi paquete cuando desde P.O me han confirmado que había salido.
Estoy decepcionada y realmente enfadada por la poca profesionalidad de esta "tienda" online.
Showroomprive Son unos estafadores, no pienso comprar más veces en esa página, compre un iPhone 6 de 128 gb y me mandaron un 6 de 16 gb, luego para que me devolvieran dinero detrás de ellos más de dos meses me decían q no les había llegado el producto aún, les tuve que abrir disputa en paypal y al final a base de llamadas diarias pude recuperar mi dinero, luego compre una pulsera con 4 colgantes, de los cuales llegaron solo 2 y la pulsera, pues igual hasta que se me devolvió el dinero detrás de ellos más de un mes con llamadas diarias, me intentaron engañar diciendo que cerrara la disputa de paypal porque ellos sí que me habían devuelto el dinero y era mentira, menos mal que paypal me ayudó en todo momento y me advirtió de que me estaban engañando, ya que si cierro la disputa me quedo sin el dinero, al final me lo han devuelto a basa de llamadas diarias y amenazándoles con denunciarles.
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